客戶必須要將委託設計案之設計需求、目標及相關細節告知我方，我方會依據客戶之要求做市場調查與分析，以提供正確的設計方向，如果客戶可以提供樣品，那更能將整個設計推向更完美的境界。

我方與客戶作完溝通後，便會將此設計案先做估價，估價單上會載明所有服務細項，爾後便將此估價單用FAX或EMAIL方式送到客戶手中，客戶如確認OK，便在簽名處簽名，此估價單經簽章即成為有效訂單。

產品造形設計或機構設計於估價單上皆會載明設計需要之日期及設計討論之日期，我方會依據規劃之日期進行設計、討論與確認，討論確認OK後，則必須依照我方   "付費取件方式"   付清款項。